Politique d’expédition
Politique d'expédition – Nappa Maroquinerie
Préparation de votre commande
Chaque commande est préparée avec soin dans notre boutique de Pézenas et expédiée sous 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Livraison offerte en France
La livraison est gratuite sur toutes les commandes livrées en France métropolitaine, au choix :
- À domicile
- En Point Relais Mondial Relay
Point Relais Mondial Relay : choix du point relais après paiement
Si vous optez pour la livraison en Point Relais, le choix du point relais se fait après le paiement. Au moment de régler, sélectionnez « Livraison en point de retrait Mondial Relay (choix après le paiement) », puis choisissez votre point relais une fois votre commande validée.
Besoin d'aide ou envie de changer de point relais ? Écrivez-nous à boutique@nappa.fr avec votre numéro de commande, nous nous en occupons.
Tarifs de livraison à l'international
| Destination | Mode de livraison | Tarif |
|---|---|---|
| Belgique, Luxembourg | Mondial Relay : Point Relais ou domicile | Offerte |
| Espagne | Point InPost (Punto Pack) | Offerte |
| Portugal | Point InPost (Punto Pack) ou Express International | Offerte |
| Allemagne, Italie, Pays-Bas, Danemark, Suède, Grèce, Norvège, Suisse, Royaume-Uni | Livraison internationale | 19 € |
| Outre-mer : La Réunion, Guadeloupe, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon | Livraison internationale | 19 € |
| Canada, Chili | Livraison internationale | 29 € |
| États-Unis | Livraison internationale | 39 € |
Votre pays n'apparaît pas dans la liste ? Contactez-nous, nous étudierons une solution avec vous.
Délais d'acheminement
Après expédition, le délai d'acheminement dépend du transporteur et de la destination. Le numéro de suivi envoyé par e-mail vous permet de suivre votre colis à chaque étape.
Droits de douane et taxes
Pour les envois hors Union européenne (Suisse, Royaume-Uni, Norvège, États-Unis, Canada, Chili) et vers les départements et collectivités d'outre-mer, des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués à l'arrivée. Ils sont à la charge du destinataire.
Retours
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article. Le retour est offert depuis la France métropolitaine ; depuis l'étranger et l'outre-mer, les frais de retour sont à votre charge. Toutes les modalités sont détaillées dans notre politique de retour.
Une question ?
Nous sommes là pour vous conseiller : boutique@nappa.fr · 04 67 77 42 42
Nappa Maroquinerie – 2 rue Émile Zola, 34120 Pézenas